Τα καλύτερα αεροδρόμια του κόσμου!

Το ASQ χρησιμοποιείται από πολλούς αερολιμένες παγκοσμίως ως ένας από τους βασικότερους δείκτες απόδοσης των υπηρεσιών ενός αεροδρομίου. Ηγενική διευθυντρια της ACI κα Angela Gittens, παρατηρεί: “Το 2009 ήταν μια δύσκολη χρονιά για τα αεροδρόμια σε όλο τον κόσμο. Η κίνηση μειώθηκε, ενώ αυξήθηκε ο ανταγωνισμός. Για τα αεροδρόμια ήταν μια χρονιά εξισορρόπησης, σφιχτών προϋπολογισμών και με υψηλές προσδοκίες των πελατών για αριστεία των υπηρεσιών. Τα αποτελέσματα της έρευνας συμβάλλουν στον προσδιορισμό των `ηγετών` στην αντιμετώπιση αυτής της πρόκλησης και δείχνουν ότι τα αεροδρόμια συνεχίζουν να επενδύουν και να επικεντρώνονται στην εξυπηρέτηση των πελατών τους, παρά τα χαμηλά νούμερα της κίνησης. Έτσι, με ιδιαίτερη χαρά ανακοινώνω ότι τα κορυφαία βραβεία στην κατηγορία “Διεθνή Αεροδρόμια” απονέμονται στο Incheon International Airport της Σεούλ, στο Singapore Changi Airport της Σινγκαπούρης, στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Χονγκ Κονγκ, στο Beijing Capital International Airport του Πεκίνου και στο Hyderabad Rajiv Gandhi International Airport του Χαϊντεραμπάντ (Ινδία). Όλα ανήκουν στην περιοχή Ασίας/Ειρηνικού, κάτι που αντανακλά την ισχυρή `κουλτούρα` της περιοχής στην εξυπηρέτηση πελατών, τη δέσμευση των αεροδρομίων για σωστή διαχείριση παροχής υπηρεσιών και την υψηλή ποιότητα των σύγχρονων εγκαταστάσεων για τους επιβάτες σε κάθε ένα από αυτά τα αεροδρόμια”.

Όλοι οι νικητές είναι οι εξής:

Καλύτερα Διεθνή Αεροδρόμια 1) Incheon (ICN) 2) Singapore (SIN) 3) Hong Kong (HKG) 4) Beijing (PEK) 5) Hyderabad (HYD)

Βραβείο Υψηλότερης Βελτίωσης (ανά περιοχή)

Αφρική: Κάιρο (CAI) (Αίγυπτος)

Ασία / Ειρηνικός: Νέο Δελχί (DEL) (Ινδία)

Ευρώπη: Ponta Delgada (PDL) (Αζόρες, Πορτογαλία)

Λατ. Αμερική / Καραϊβική: Κανκούν (CUN) (Μεξικό)

Μ. Ανατολή: Aμπου Ντάμπι (AUH) (Ην. Αραβικά Εμιράτα)

Β. Αμερική: Κλίβελαντ (CLE) (ΗΠΑ)

Καλύτερο Αεροδρόμιο (ανά περιοχή)

Αφρική 1) George (GRJ) 2) Johannesburg (JNB) 3) Cairo (CAI) 4) Port Elizabeth (PLZ) 5) Durban (DUR)

Ασία / Ειρηνικός 1) Incheon (ICN) 2) Singapore (SIN) 3) Hong Kong (HKG) 4) Beijing (PEK) 5) Hyderabad (HYD)
Ευρώπη 1) Keflavik (KEF) 2) Zurich (ZRH) 3) Porto (OPO) 4) Malta (MLA) 5) Southampton (SOU)

Λατ. Αμερική & Καραϊβική 1) Cancun (CUN) 2) Guayaquil (GYE) 3) Barbados(BGI) 4) Mexico City (MEX) 5) Montego Bay (MBJ)

Μ. Ανατολή 1) Tel Aviv (TLV) 2) Dubai (DXB) 3) Abu Dhabi (AUH) 4) Doha (DOH) 5) Muscat (MCT)

Β. Αμερική 1) Austin (AUS) 2) Halifax (YHZ) 3) Ottawa (YOW) 4) Jacksonville (JAX) 5) Portland (PWM)

Καλύτερο Αεροδρόμιο (ανά μέγεθος)

Κάτω των 5 εκατ. επιβατών 1) Halifax (YHZ) 2) Ottawa (YOW) 3) Portland (PDX) 4) Guayaquil (GYE) 5) Jackson (JAN)

5-15 εκατ. επιβάτες 1) Hyderabad (HYD) 2) Austin (AUS) 3) Cancun (CUN) 4) Nagoya (NGO) 5) Jacksonville (JAX)

15–25 εκατ. επιβάτες 1) Baltimore/Washington (BWI) 2) Taipei (TPE) 3) Shenzhen (SZX) 4) New Delhi (DEL) 5) Salt Lake City (SLC)

25–40 εκατ. επιβάτες 1) Incheon (ICN) 2) Singapore (SIN) 3) Tokyo Narita (NRT) 4) Kuala Lumpur (KUL) 5) Shanghai Pudong (PVG)

πάνω από 40 εκατ. επιβάτες 1) Hong Kong (HKG) 2) Beijing (PEK) 3) Denver (DEN) 4) Dallas Fort Worth (DFW) 5) Houston George Bush (IAH).