Στη μεταπολεμική Βιέννη, η Λουτσία, μια πρώην κρατούμενη σε ναζιστικό στρατόπεδο καταλύει σε ένα ξενοδοχείο. Ο θυρωρός που εργάζεται εκεί, θα ξυπνήσει παλιές μνήμες καθώς υπηρέτησε ως υψηλόβαθμος αξιωματικός στο γερμανικό στρατό και υπήρξε βασανιστής στο ίδιο στρατόπεδο συγκέντρωσης που ήταν και η Λουτσία