Μια νέα έρευνα, που πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της Amadeus από την Fast Future Research, μια ανεξάρτητη εταιρεία ερευνών και συμβουλευτικής, με όνομα Hotels 2020: Beyond Segmentation’ (http://www.amadeus.com/hotelit/beyond-segmentation.html), έρχεται να δείξει την αλλαγή νοοτροπίας και τις απαιτήσεις των μελλοντικών επισκεπτών των ξενοδοχείων και τι σημαίνει αυτό για τους τύπους των ξενοδοχείων που θα συναντήσουμε στο μέλλον.